我们的基础设施以消除单点故障为核心理念构建，提供企业赖以依托的电信级可靠性。
我们保证所有数据中心位置99.99%的正常运行时间，相当于每年停机时间不超过52.6分钟。我们的SLA以服务积分和全面监控作为保障。
多层电力冗余确保即使在市电中断或设备故障时仍能持续运行。
来自独立变电站的双路市电馈入，配备自动转换开关（ATS）。
N+1（或2N）不间断电源，配备电池组提供15分钟以上运行时间。
N+1冗余柴油发电机，现场储备72小时燃料，并签订补给合同。
每机架双电力馈入（A+B），配备计量/可切换PDU和逐插座监控。
BGP快速重路由实现亚秒级收敛
我们的网络基于主主模式原则构建，无单点故障。基于BGP的路由配合快速收敛机制，确保在任何链路或节点故障时，流量在数秒内自动重新路由。
我们的网络运维中心（NOC）提供全天候基础设施全层级监控，具备自动告警和快速事件响应能力。
多渠道告警（邮件、短信、Webhook），基于严重程度的逐级升级。从首次告警到解决的自动化事件创建和跟踪。
对网络设备、电力系统、环境条件（温度、湿度）和物理安全系统的全面监控。
深度流量分析、延迟监控和容量趋势分析。主动容量规划，在瓶颈影响服务之前将其消除。
| 组件 | SLA目标 | 冗余方案 | 故障切换时间 |
|---|---|---|---|
| 网络 | 99.99% | 主主模式，多路径BGP | < 1 秒 |
| 电力 | 99.99% | N+1 / 2N UPS + 发电机 | < 10ms (UPS), < 15s (发电机) |
| 制冷 | 99.99% | N+1 CRAC/CRAH | 自动 |
| 物理安全 | 7×24×365 | 多层防护，备用系统 | 不适用 |
| DDoS防护（东京 / 香港 / 洛杉矶） | 始终开启 | 内联 + 云端清洗 | < 3 秒 |